FAQ

Domande Frequenti

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario e PayPal. Garantiamo un processo di pagamento sicuro e protetto per la tua tranquillità.

Quali metodi di spedizione offrite?

Offriamo diverse opzioni di spedizione, inclusa la consegna standard e prioritaria o presso un Locker o Fermopoint BRT. Puoi scegliere la modalità di spedizione che meglio si adatta alle tue esigenze e al tuo budget.

Spedizione tramite Locker o Fermopoint BRT. Per usufruire della spedizione con ritiro presso Locker o Fermopoint BRT, è necessario contattarmi preventivamente tramite WhatsApp oppure email. In questo modo potrò indicarvi i punti Locker o Fermopoint BRT disponibili e aiutarvi a scegliere quello più comodo per il ritiro. Una volta confermato il Locker o Fermopoint BRT di destinazione e ricevuta la conferma del pagamento, il pacco verrà spedito all'indirizzo del Locher o Fermopoint BRT selezionato. Al momento della spedizione riceverete tramite email o WhatsApp tutte le informazioni necessarie per il ritiro, inclusi PIN o QR Code da utilizzare presso il Locker o Fermopoint BRT scelto. Il ritiro del pacco potrà essere effettuato direttamente presso il Locker o Fermopoint BRT selezionato utilizzando le informazioni fornite. Si consiglia di controllare anche la cartella Posta indesiderata/Spam nel caso in cui l'email con le informazioni di ritiro non fosse visibile nella posta in arrivo.

Spedizioni e tempi di consegna
- UPS Express :
Consegna rapida in 24-48 ore lavorative dalla spedizione dell'ordine. 7,90
- BRT Standard :
Consegna prevista in 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione. 3,90 €
- BRT Locker / Fermopoint :
Consegna in 3-4 giorni lavorativi presso il punto di ritiro selezionato. 3,90 €
I tempi di consegna decorrono dalla spedizione dell'ordine e possono variare leggermente in base alla destinazione.
-
RITIRO IN NEGOZIO :
Durante la compilazione dei Dati Di Fatturazione, ti chiediamo di scrivere "Ritiro In Negozio" nel campo Note Sull'Ordine. Riceverai una comunicazione quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.
- Tracking Della Spedizione :
Appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna. Potrai seguire lo stato della spedizione in qualsiasi momento fino alla consegna.

I vostri prodotti sono sicuri da utilizzare?

Assolutamente! Tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità, sicuri per il corpo e conformi agli standard di sicurezza. Prima di essere messi in vendita, i nostri prodotti passano rigorosi controlli di qualità per garantire la sicurezza degli utenti.

Garantite la privacy nella consegna?

Al 100%! Tutte le nostre spedizioni sono effettuate in pacchi discreti, che non rivelano il contenuto. Il tuo ordine sarà consegnato direttamente a te senza alcun riferimento al nostro negozio o prodotti per adulti.

Qual è la politica di reso e rimborso?

Siamo impegnati nella tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dall'acquisto per un rimborso completo o un cambio merce.

Assistenza Clienti

Scrivici le tue richieste

    Dichiaro di accettare i termini del servizio e la privacy policy